Алексей Скорин

Донор костного мозга, приглашенный редактор проекта КРОВЬ5

Звонили из колл-центра. «На линии клиент, мы его не консультируем, переключаем сразу на вас», — сказали они. Очень мило. Это значит — клиент нервный, куча претензий, много шума и проблемы. С другой стороны, для того мы и существуем. В смысле, я.

— С кем я разговариваю!? — сразу закричал он.

— Со мной, — ответил я.

— Почему в вашем офисе сидят бездари?! Они ничего не знают! Вы их туда для красоты, что ли, поставили?

— У меня нет офиса, тут я один, — ответил я. — Пожалуйста, расскажите, что произошло. Только не кричите, вас отлично слышно.

— Несколько месяцев назад, я пришел переоформить номер, — начал он дрожащим от ярости голосом. — Сегодня зашел поменять sim-карту, а номер до сих пор не переоформлен! Да как так-то?!

— Минуту. Продиктуйте, пожалуйста, номер, о котором речь.

Действительно, его номер не был переоформлен. Думаю, звонящий намеревался оформить его на кого-то из родственников или друзей. Впрочем, судя по его тону, слабо верилось, что у него есть друзья.

— Я поубиваю ваших сотрудников! — кричал он. — Подорву к чертям ваш офис!

— Из-за того, что вам не переоформили номер? — удивился я. — Вы же можете обратиться за услугой повторно, я лично проконтролирую ваш вопрос…

— Какое «повторно»? Человек, на которого я переоформлял, давно уехал! Теперь мне, значит, полгода ждать?! Вы что, людей не можете научить работать?

— Виновные будут оштрафованы, — пообещал я. — Все можно исправить.

— Ну уж нет. Ну, держитесь! Не можете научить людей нормально работать, жизнь научит!

— Вы-то ведь, простите, не жизнь. Зачем брать на себя такую ответственность?

— Плевал я на ответственность, — перебил он. — Приеду сейчас и взорву! У меня и граната есть.

— Это уже интересно, — сказал я, помня, что наш разговор записывается. — Подробнее описать можете?

— Ручная противопехотная граната. Простой, надежной конструкции. Дальность поражения — 5-7 метров. Скоро все узнаете! Я уж позабочусь!

— Вы действительно хотите взорвать офис из-за ошибки персонала? — уточнил я. — Там вообще-то живые люди работают.

— Плевать! — крикнул он и бросил трубку.

Я собрал информацию о нем, включая имя, фамилию, адрес, номер телефона, добавил описание гранаты и отправил все это в службу безопасности. Даже если он угрожал со злости, рисковать было нельзя. А через пару дней я узнал, что моего собеседника задержали. Дома у него действительно нашли гранату. И до офиса он, по счастью, дойти не успел. Теперь у нас у всех все хорошо.

…